Информация для клиентов

• Информация для потребителей УК "Иркутская"
  В связи с наличием задолженности ООО «УК «ИРКУТСКАЯ» (ИНН 3801115880 КПП 380101001) , осуществляющее управление многоквартирным домом, перед ресурсоснабжающей организацией ПАО «Иркутскэнерго», признанной...
  
  
• Порядок поверки приборов учета до 1 января 2021 года
  Уважаемые клиенты! Согласно Постановлению Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. N 424 "Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и...
  
  
• Порядок внесения платы за коммунальные услуги
  В соответствии с законодательством РФ (ч.1 ст.155 Жилищного кодекса РФ) потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги
  
  
• Порядок и условия приема показаний приборов учета
  Для корректного расчета платы за коммунальные услуги потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать...
  
  
• Сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд
  В соответствии с п.35 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 
  
  
• ЖКХ вопросы купли-продажи недвижимости
  Уважаемые клиенты! Предлагаем Вам ознакомиться с ответами на распространенные вопросы, возникающие при купле-продаже недвижимости и смене собственника помещения.
  
  
• Порядок подачи обращений, претензий и жалоб
  В случае необходимости, при возникновении вопросов и спорных ситуаций Вы можете подать письменное обращение в ООО «Иркутскэнергосбыт» на бумажном носителе, либо в электронной форме, на которое Вам б
  
  

• Заключение договора
  Типовые формы договоров энергоснабжения для бытовых потребителей и перечень документов, необходимых для их заключения Договор энергоснабжения с бытовым потребителем, проживающим в жилом доме Договор энергоснабжения...
  
  
• Обслуживание клиентов
  

  ООО «Иркутская Энергосбытовая компания» является гарантирующим поставщиком электрической энергии в Иркутской области. В настоящее время на территории Иркутской области работает 17 отделений, которые включают производственные участки, где потребитель может получить консультацию по различным вопросам.

  
  
  
• Тарифы
  

  Тарифы на электроэнергию устанавливает Региональной службы по тарифам Иркутской области. Начиная с 2003 года, тарифы на электрическую энергию изменяются раз в год.

  
  
  
• Нормативы потребления
  В данном разделе Вы можете ознакомиться с нормативами потребления по электроэнергии Действующие нормативы потребления Архив нормативов
  
  
• Способы оплаты
  

  В соответствии с ч. 1 ст. 155. Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе.

  
  
  
• Платежные документы
  Уважаемые клиенты! В соответствии с ч.1 ст.155 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем , если иной
  
  
• Льготы
  

  В соответствии с законодательством с 01.01.2010г. все льготники на территории Иркутской области переведены на денежную форму предоставления мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ).

  
  
  
• Отключения @
  
  
  
• Приборы учета
  Перечень услуг по установке и (или) замене приборов учета энергоресурсов* Установить/Заменить/Поверить прибор учета * Приведенные в разделе цены и условия являются ориентировочными и рассчитываются отдельно...
  
  

• Информация о резерве систем теплоснабжения и холодного водоснабжения @
  
  
  
• Калькулятор расчёта стоимости платы за подключение к системе теплоснабжения ПАО «Иркутскэнерго» @
  
  
  
• Приборы учета @
  
  
  
• Проверка статуса заявки на договор о подключении @
  
  
  
• Заключение договора
  Типовые формы договоров теплоснабжения для бытовых потребителей и перечень документов, необходимых для их заключения Договор теплоснабжения с бытовым потребителем, проживающим в жилом доме Договор теплоснабжения...
  
  
• Обслуживание клиентов
  

  9 отделений обслуживают бытовых потребителей тепловой энергии по Иркутской области

  
  
  
• Тарифы
  

  Изменение тарифа не зависит от желаний энергетиков, а является результатом тщательной независимой оценки и анализа экономической обоснованности их потребностей. Тарифы на тепловую энергию, холодное водоснабжение и водоотведение устанавливает Cлужба по тарифам.

  
  
  
• Нормативы по коммунальным услугам
  Действующие нормативы потребления Нормативы потребления, утратившие действие
  
  
• Способы оплаты
  

  В соответствии с ч. 1 ст. 155. Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе.

  
  
  
• Справочная информация
  Что такое годовая корректировка платы за отопление? Согласно законодательству, оплата коммунальной услуги по отоплению в многоквартирном доме, оборудованном общедомовым прибором учета, производится в течение...
  
  
• Подготовка к отопительному периоду @
  Обязанностью потребителей тепловой энергии является обеспечение надлежащего технического состояния и безопасности эксплуатируемых теплопотребляющих установок. &nbs
  
  
• Отключения @
  
  
  
• Льготы @
  
  
  

• Руководство пользователя «Бот-консультант ООО «Иркутскэнергосбыт» в мессенджере Viber»
  Viber-бот-консультант: Руководство пользователя
  
  
• Инструкция по регистрации и работе в Личном кабинете
  Инструкция по регистрации и работе в Личном кабинете Видеоинструкция по работе в Личном кабинете физического лица
  
  
• Оплата через Систему Город для физ. и юр. лиц @
  
  
  
• Оплачивайте дистанционно
  Уважаемые клиенты! У Вас есть уникальная возможность оплачивать услуги ЖКХ (электроэнергия, тепловая энергия (горячая вода, отопление)) дистанционно с помощью услуги "Автоплатеж ЖКХ". Подключить данную...
  
  
• Порядок установки счетчика тепла
  Установка счетчика тепла в квартире Порядок действий граждан В каких квартирах можно устанавливать счетчики тепла на системы отопления? Возможность установки индивидуального прибора учета тепла (теплосчетчика)...
  
  
• Подписка на СМС-уведомления
  Уважаемые клиенты! У Вас есть возможность совершенно бесплатно получать по СМС информацию ООО «Иркутскэнергосбыт». Для этого необходимо на номер 89857707575 с помощью СМС отправить два слова с пробелом...
  
  
• СМС-Запрос лицевого счета
  I СМС-запрос лицевого счета Отправьте на номер 89857707575 СМС с текстом: ИЭСБК ЛС (Ваша фамилия) Например: ИЭСБК ЛС Иванов Ваш Иркутскэнергосбыт
  
  
• СМС-Запрос по задолженности
  СМС-запрос по задолженности Отправьте на номер 89857707575 СМС с текстом: ИЭСБК пробел (№ Вашего лицевого счета) Например: ИЭСБК ИНЛН12345678 Где пробел – это расстояние между словами в СМС Слово ИЭСБК
  
  
• Передача показаний приборов учета по СМС
  Уважаемые клиенты! У Вас есть возможность передавать показания приборов учета электроэнергии и горячей воды с помощью СМС на номер 8-985-770-7575 . Обращаем Ваше внимание, что в г. Иркутске по электрической...
  
  
• QR-коды по электро и теплоэнергии
  Платить за электроэнергию и теплоснабжение стало быстрее и проще! На квитанцию «Иркутскэнергосбыта» добавлены QR-коды. Чтобы оплатить за электроэнергию и/или теплоснабжение через устройства самообслуживания...
  
  

• Акции
  УЧАСТВУЙТЕ В АКЦИИ «СЧАСТЛИВЫЙ ПЛАТЕЖ»